Social Media und die Wirtschaft
2011

Social Media, Quelle: Von New Media MK / Flickr
Mittlerweile verbringen viele Menschen ihre Freizeit nicht mehr draußen an der frischen Luft, sondern vorm Computer. Es wird nicht mehr angerufen, ob man sich treffen will, es reicht eine Chatnachricht in irgendeinen der sozialen Netzwerke. Dass Petra ihren Freund Johannes betrogen hat, dieser sich nun rächen will, erfährt man ebenfalls über die unzähligen Statusmeldungen bei Facebook, Google+ und vielen mehr. Dass aber seit längerem Unternehmen gezielt darauf setzen, ihre Angebote im so genannten „Social Media“ zu präsentieren, ist ebenfalls bekannt.
Demnach verwenden rund 70 Prozent der Unternehmen das soziale Netzwerk. Das ergab eine Studie der „Social Media Governance 2011“ ergeben, bei der Forscher der Universität Leipzig, der PR-Agentur Fink & Fuchs sowie das Magazin „Pressesprecher“ Unternehmen nach deren Kommunikationspräsenz auf und in eben jenen sozialen Plattformen befragten. Im Vergleich zu den Zahlen aus dem vergangenen Jahr ist das Ergebnis von 54 auf 71 Prozent gestiegen. Laut der Studie resultiere daraus das Problem, dass die meisten Unternehmen keine zentralen Organe für das Management des sozialen Netzwerks eingerichtet haben. Die meisten Kommunikationsleiter sehen eine Last auf ihnen liegen, wenn sie den ganzen Tag auf Facebook, Twitter und Co. unterwegs sein müssen, um im ständigen Austausch mit der potentiellen Kundschaft zu sein. Anstatt neue Positionen zu besetzen, die sich ausschließlich um die Social Media-Präsenz kümmert, machen sie es lieber selber, allerdings könnte man den Ertrag wesentlich steigern, wenn zentrale Social Media-Abteilungen geschaffen werden. Dies ist das Ergebnis der Studie, bei der 596 Unternehmen befragt worden sind.
Gründe dafür sehen Leiter der Kommunikationsabteilung darin, dass sie keine Kontrolle darüber haben, was der dafür angestellte Mitarbeiter „postet“, dass es einen erhöhten Mehraufwand darstellt, neues Personal einzustellen und solche Stellen einzurichten, und dass schlicht und weg die Konzepte fehlen, sich mehr auf Social Media zu konzentrieren. Des Weiteren machte die Studie deutlich, dass viele Unternehmen, ebenfalls auch das Personal, sich überhaupt nicht vertraut mit den sozialen Netzwerk fühlen. Dies liege, laut der Umfrage, an der fehlenden Weiterbildung zu diesem Thema. Am beliebtesten und am meisten genutzt bei den Unternehmen ist Facebook. Dort sind 53 Prozent der Unternehmen aktiv, 21 weitere wollen noch in diesem Jahr eine Unternehmensseite dort einrichten.















Kommentare